用戶服務
各項業務

背景圖 名義變更:更改收費單上用戶姓名 背景圖
過戶申請 
  • 應備文件:

    1.家庭用戶:
    新用戶請攜帶(1)身分證明文件(2)收費通知單(或其他地址證明,例:建物所有權狀)

    2.商業及服務業用戶:
    新用戶請攜帶(1)營業事業登記證或設立登記表(2)負責人(或代辦人)身分證明文件(3)天然氣費保證金
    (查詢金額)

  • 辦理方式:


  • 1.臨櫃或通訊
    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    三重總公司:241新北市三重區力行路1段52號
    新莊分公司:242新北市新莊區大觀街26號

    2.傳真
    傳真電話:(02)2992-6410

    3.電子郵件
    cs29921030@shinhaigas.com.tw
    (圖檔請壓縮或限制10mb以下)

    名義變更申請單(PDF)

 
背景圖 瓦斯費中間結清:搬家、退租或買賣結算應繳瓦斯費 背景圖
各項退款 
  • 應備文件:

    繳款者請拍照整顆瓦斯表,含表型、號 請參閱 範例照片

  • 辦理方式:


  • 1.臨櫃
    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    三重總公司:241新北市三重區力行路1段52號
    新莊分公司:242新北市新莊區大觀街26號

    2.電子郵件
    cs29921030@shinhaigas.com.tw
    請提供以下資料,收到照片核算後,會提供虛擬帳號,可接受匯款、轉帳,繳款完成後約3至5工作天郵寄電子發票;提醒您~銀行代繳戶,務請向銀行申請中止代繳!
    (1)用戶號碼及裝置地址:
    (2)聯絡人及電話:
    (3)發票收件人及地址:
 
背景圖 補發載具識別資訊:遺失中獎當期載具號碼 背景圖
更換瓦斯表 
  • 應備文件:依當期繳費方式提供應備文件

    繳費方式為「銀行、超商代收」
    (1)補發載具號碼申請書暨切結書(2)申請人身分證明文件(3)中獎通知單(4)中獎前一期收費單或其他公用事業同址中獎當期(或前一期)收費單

    繳款方式為「行動支付」
    (1)補發載具號碼申請書暨切結書(2)申請人身分證明文件(3)中獎通知單(4)行動支付交易畫面或銀行記錄

    繳款方式為「銀行、信用卡代扣繳」
    (1)補發載具號碼申請書暨切結書(2)申請人身分證明文件(3)中獎通知單(4)銀行存簿封面或信用卡當期扣款帳單

  • 辦理方式:

    1.臨櫃或通訊
    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    三重總公司:241新北市三重區力行路1段52號
    新莊分公司:242新北市新莊區大觀街26號

    2.傳真
    傳真電話:(02)2992-6410
    客服中心:(02)2992-1030

    3.電子郵件
    cs29921030@shinhaigas.com.tw
    請提供地址及聯絡電話,收到文件審核後,會主動聯繫

  • 無法確定當期繳費方式請於上班時間電洽查詢,謝謝!

    補發載具號碼申請暨切結書(PDF)

 
背景圖 換表:更換瓦斯計量表燈數 背景圖
更換瓦斯表 
  • 應備文件

    申請人請攜帶(1)身分證明文件(2)收費通知單(3)換表費用:家庭用戶每戶200元,商業及服務業用戶每戶500元

  • 辦理方式

    1.臨櫃
    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    三重總公司:241新北市三重區力行路1段52號
    新莊分公司:242新北市新莊區大觀街26號

    2.來電

    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    客服中心: :(02)2992-1030
 
背景圖 拆表:房屋買賣、空屋等,中止使用天然氣 背景圖
拆表 
  • 應備文件:

    申請人請攜帶(1)身分證明文件(2)收費通知單(3)拆表費用:家庭用戶每戶200元,商業及服務業用戶每戶500元

  • 辦理方式:

    1.臨櫃

    服務時間:週一至週五上午8:45~下午17:00
    三重總公司:241新北市三重區力行路1段52號
    新莊分公司:242新北市新莊區大觀街26號

    商業及服務業用戶拆表後,結清應繳天然氣費後方可辦理天然氣費保證金退款事宜,應備文件:(1)營業事業登記證或設立登記表(2)負責人(或代辦人)身分證明文件(3)天然氣費保證金收據
 
背景圖 其他 背景圖
  1.ESV緊急遮斷設備服務工資:1500元/次
(合約用戶每年得免收1次;非本公司裝置設備者請洽原承裝單位)

2.裝置壓力設備申請調壓服務工資:1500元/次

3.計量表現場勘查比對費用:家庭用戶200元/次;營業用戶500元/次

4.計量表鑑定檢驗須向經濟部標檢局申請辦理:每具1300元/次