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一、定期安全檢查
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(二)本公司實施安全檢查時，作業前5-7日投遞「定期安全檢查通知單」並於公寓鐵門張貼「安檢通知單」或社區交付「安檢通知單」註明預計定檢日期及時間，樣式如下，敬請確認：
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(三)定期安全檢查各項檢查表單，如下：
1.家庭用戶管線定期檢查紀錄表(下載)
2.商業及服務業用戶管線定期檢查紀錄表(下載)
3.用戶管線定期檢查改善建議通知單(下載)
4.服務通知單(下載)
(四)定檢人員具有瓦斯專業知識及具備「氣體燃料導管配管」合格技術士證照。
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二、防詐騙宣導
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近來仿冒詐騙事件頻傳，不肖業者以新海設備O O公司，或新海天然氣O O公司等，藉機推銷器材造成貴用戶金錢損失，甚至引發意外事故，請以下述方式明辨：
1.本公司全名為『新海瓦斯股份有限公司』；在「定期安全檢查通知單」上列印全名，差一字即非本公司通知單。
2.定檢員服務證公司名稱：「新海瓦斯股份有限公司」，其工作服上有本公司標誌 ，敬請貴用戶多加注意。
3.請定檢員提供 貴用戶之姓名、用戶號碼是否與府上瓦斯收費通知單相符，請貴用戶謹慎查核，不要輕易開門亦請管理員加強門禁以免受騙。。
4.如仍有疑問，歡迎來電本公司確認定檢員姓名。
5.本公司檢查人員，隨身攜帶新海瓦斯股份有限公司服務証，樣式如下。
6.如有疑慮，敬請來電本公司查詢：
裝檢課：(02)2992-1030分機 7109 或7104
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三、本公司『用戶管線定期檢查』作業程序
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(一)本公司依規定每二年實施定期安全檢查乙次，現場不收取任何服務費用，若需更換零件其費用併入下期瓦斯費繳納。
(二)於實施定期安全檢查五日前，寄送安全檢查通知單告知，請貴用戶先行準備，如未能配合定期安全檢查者，收到服務通知單後一週內來電另約定檢查。
(三)檢查人員按照排定檢查時間，依「用戶管線定期檢查紀錄表」逐項檢查，自2020年01月起全面採用智慧型手機並搭配用戶管線定期檢查APP，有利於定檢資料的保存及管理，節省定期檢查作業所造成之大量紙張消耗及碳粉的使用，及加速定檢資料的建立及審核，檢查結果當場告知貴用戶，並請簽章確認，手機畫面樣式如下。
(四)定檢加強措施
為確保用戶瓦斯使用安全，本公司秉持企業責任，一直努力提高檢查率，防患於未然，近年提升定檢率實行措施如下：
1.配合用戶時間延長定檢時段，改為每日下午3：00 到晚上10：00。
2.配合用戶時間，可預約安排進行補檢。
3.當天下午檢查不在家之用戶，當天再進行第二~三次前往檢查，若用戶還是不在家，當場投遞「服務通知單」通知用戶來電預約補檢。
(五)加強定檢用戶
依新北市政府經濟發展局民國103年11月20日北經綠字第1032206358號函辦理。 本公司「用戶管線定期檢查」，家庭用戶每二年一次、服務業及商業用戶每年一次，惟下列狀況為每年一次，其規範如下:
1.管線裝置35年以上且上次檢查不合格者。
2.連續2次以上未完成定檢者。
3.天然氣表內管線腐蝕或遭包覆，經開立改善通知尚未改善者。
以上之用戶改為每年檢查一次，直到完成檢查後才恢復正常兩年檢查一次。
(六)檢查管線有異常時，檢查人員現場開立「用戶管線定期檢查改善建議通知單」，請用戶簽章確認，第一聯本公司存查，第二聯收執聯交由用戶保存，請儘速改善以維護貴用戶瓦斯使用之安全。
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四、配合政府單位宣導
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(一)內政部消防署網站：宣導瓦斯軟管，最好1至2年即予更換。
