一、本公司依天然氣事業法實施定期檢查，家庭用戶每兩年一次，營業用戶每年一次，不收取任何費用。

二、邇來接獲數起民眾反映有業者使用「新海」名號販賣瓦斯器材，令用戶混淆而誤認為本公司行銷活動，為防止此類事情再發生，請 貴用戶注意本公司實施定期檢查時：
1.事先以「定期安全檢查通知單」通知，依內所登載時間如期檢查。
2.定檢員均穿著新海標誌之淺藍顏色制服。
3.定檢員均穿有佩掛新海標誌之服務證。
4.本公司派員實施安檢作業時，均能確切說出瓦斯帳單上之「用戶號碼」或「用戶姓名」。倘非本公司之業者僅能說出「貴用戶」。
5.如用戶對瓦斯相關安全器材有更換需求時，本公司一律現場不予收費，併入近期瓦斯費計收。

四、用戶未能配合定檢檢查時間者，本公司將投遞定期安全檢查回函，供用戶自行檢查或來電約定時間前往檢查。
五、有關定期檢查事宜，亦歡迎用戶來電本公司定檢專線：2992-1030分機7109或7102確認，服務時間：星期一〜五，上午8：45 〜下午 5：00，國定假日休息。
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