歡迎光臨新海瓦斯股份有限公司

繳納裝置費用是否可以開立支票、匯款或刷卡？

可以但需即期票，抬頭請寫新海瓦斯股份有限公司，不可刷卡。
退天然氣費保證金如何處理？

先拆表後持天然氣費保證金收據，收據持有人之身分證、印章駕本公司新莊或三重區服務台辦理退款。
溢繳瓦斯費如何辦理退費？

請將目前瓦斯表上實際度數照相，連同瓦斯費收據、身分證、印章駕臨本公司新莊或三重區服務台辦理退款或抵下期瓦斯費，如銀行扣繳戶應附銀行扣繳存摺辦理退款。
為何繳費單上的條碼刷不出來？

條碼折損或污損，有時會無法讀取、但請你到指定代收銀行繳納或至本公司服務櫃台繳納。
代書房仲業者來電詢問需要調閱用戶歷年收費明細是否可供查詢？

可查詢，不可列印資料。
為何公司不受理申請代繳業務?銀行代繳已經辦很久了，為何都無法成功代繳?

因為有印章証明核對手續，建議至指定金融機構辦理並至原開戶銀行查詢。
瓦斯費過期了收到催繳通知單，可否派人來收?

可以約定時間收費。
如何辦理表保證金退費手續?

從民國95年起一般家庭用戶皆可辦法退還表保證金，不論您有沒有拆表可持表保證金原繳款人身份證、印章和保證金收據正本即可至本公司服務櫃台辦理退款，代辦者也要帶身份證及印章。(瓦斯費須結清)